Nakamurakouso（中村酵素）膠原蛋白粉定期購（30日 / 60日）常見問題

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Nakamurakouso（中村酵素）膠原蛋白粉定期購（30日 / 60日）常見問題

1. 什麼是「定期購」服務？
定期購係為咗方便長期補充膠原蛋白嘅客人而設。你只需要下單一次，之後系統會每 30日（或60日）自動幫你產生訂單並寄出商品，無需每次都重新落單。

2. 呢個產品嘅定期購週期係點樣？
30日膠原定時送：每30日自動送出 2包
60日膠原定時送：每60日自動送出 2包

3. 定期購有冇優惠？
有！定期購客人通常會享有專屬折扣同免運費優惠（視乎活動而定）。首次訂閱同續訂都可享優惠，詳情以商品頁顯示為準。

4. 可以隨時暫停或取消定期購嗎？
可以！

你可以隨時喺會員中心或聯絡客服暫停定期購。
暫停後下次寄貨日期會凍結，之後想繼續就聯絡我們重啟即可。
如想永久取消，客服會幫手即時處理。

5. 付款方式係點樣？
第一期會即時扣款（同一般訂單一樣）。
之後每期會喺自動產生訂單當日扣款。
支援信用卡、Shopline Payments 等定期扣款方式。

6. 送貨安排
每期訂單會按你選擇嘅送貨方式寄出（順豐、便利店取件、自取等）。
之後期數會沿用第一次選擇嘅送貨方式。
如要更改地址或送貨方式，請喺下次寄貨前最少 3-5日聯絡客服。

7. 如果我想更改下次送貨日期或份量，可以嗎？
可以。請提早聯絡客服，我們會幫你調整下次產單日期或修改訂單內容。

8. 商品用完或唔夠食點算？
30日版本適合每日穩定補充。
如果想加快/放慢補充速度，可以隨時聯絡我們更改週期（30日 ↔ 60日）或暫停服務。

9. 退貨 / 退款政策
定期購商品同一般商品一樣，享有 7天不影響二次銷售退貨權。但由於係消耗品，如已開封使用，則可能無法退貨，視乎個別情況而定。

10. 仲有其他問題？
歡迎隨時 WhatsApp / IG / Email 聯絡我們查詢： Richsis 客服

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